Privatumo politika

1. PAGRINDINĖS SĄVOKOS

1.1. Bendrovė / Asmens duomenų valdytojas – MB Sielos ausys, tvarkanti Klientų asmens duomenis šioje politikoje nustatytais pagrindais ir tikslais.
1.2. Klientas / Duomenų subjektas – fizinis asmuo (svetainės lankytojas, paslaugų pirkėjas ar užklausos teikėjas), kurio duomenis tvarko Bendrovė.
1.3. Svetainė – https://artimigarsai.lt/
1.4. Paslaugos – garso terapija ir saviugdos praktikos.
1.5. Asmens duomenys – bet kuri informacija apie fizinį asmenį, kurio tapatybė nustatyta ar gali būti nustatyta.
1.6. Tvarkymas – bet koks su Asmens duomenimis atliekamas veiksmas (rinkimas, saugojimas, naudojimas, perdavimas ir pan.).
1.7. Slapukai (cookies) – maži failai, įrašomi įrenginyje, padedantys veikti svetainei ir analitikai.
1.8. Privatumo politika – šis dokumentas.

2. BENDROSIOS NUOSTATOS

2.1. Duomenys tvarkomi laikantis BDAR (EU) 2016/679, LR teisės aktų ir šios politikos.
2.2. Duomenys renkami apibrėžtais, teisėtais tikslais ir tik ta apimtimi, kuri būtina tiems tikslams pasiekti.
2.3. Naudodamasis svetaine ir pirkdamas paslaugas, Klientas susipažįsta su galiojančia privatumo politika.
2.4. Politika gali būti atnaujinama; nauja redakcija skelbiama svetainėje.

3. KOKIUS DUOMENIS RENKAME IR KAM

3.1. Užsakymo įvykdymas (sutarties vykdymo pagrindas, BDAR 6(1)(b))

• Renkami duomenys: vardas, pavardė, el. pašto adresas, telefono nr., mokėjimo informacija (mokėjimo patvirtinimo duomenys), užsakymo istorija.
• Tikslas: priimti ir administruoti užsakymą, išrašyti apskaitos dokumentus, suteikti įsigytas paslaugas, susisiekti dėl užsakymo.
• Saugojimas: iki 10 metų apskaitos dokumentams (pagal teisės aktus); kiti užsakymo duomenys – iki 5 metų nuo paskutinio veiksmo, jei nėra ilgesnės teisinės prievolės.

3.2. Kontaktų forma (teisėtas interesas ir (ar) sutikimas, BDAR 6(1)(f)/(a))

• Renkami duomenys: vardas, el. paštas, telefono nr., žinutės turinys.
• Tikslas: atsakyti į užklausas ir palaikyti komunikaciją.
• Saugojimas: iki 12 mėn. nuo paskutinio susirašinėjimo, jei neprivaloma ilgiau.

3.3. Mokėjimų apdorojimas (sutarties vykdymas ir teisinė prievolė, BDAR 6(1)(b)/(c))

• Paslaugų teikėjas: _______________________________
• Perduodama: tik būtini mokėjimo duomenys saugiam atsiskaitymui ir patvirtinimui.
• Pastaba: kortelių/banko prisijungimo duomenų mes nematome ir nesaugome.

3.4. Rinkodara (tik su sutikimu, BDAR 6(1)(a))

• Jei užsiprenumeruojate naujienlaiškį ar sutinkate gauti pasiūlymus, tvarkysime: vardą (nebūtina), el. paštą, kartais – pasirinkimus (pvz., dominančios paslaugos).
• Galite bet kada atsisakyti paspaudę nuorodą laiške arba parašę karolina@artimigarsai.lt

3.5. Analitika ir skaitmeniniai žymos (teisėtas interesas, BDAR 6(1)(f))

• Naudojame Google Analytics svetainės lankomumui ir kampanijų veiksmingumui vertinti.
• Renkami agreguoti/anonimizuoti statistiniai duomenys; slapukai ir panašios technologijos padeda matuoti srautą bei optimizuoti turinį.

4. SLAPUKAI

4.1. Slapukai naudojami svetainei veikti (būtinieji) ir analitikai/rinkodarai (pasirinktiniai).
4.2. Pirmą kartą atėjus į svetainę pateikiame pranešimą apie slapukus; galite sutikti ar valdyti pasirinkimus.
4.3. Slapukus galite ištrinti naršyklės nustatymuose. Daugiau apie slapukus: allaboutcookies.org.

5. DUOMENŲ GAVĖJAI IR PERDAVIMAS

5.1. Duomenys gali būti perduodami duomenų tvarkytojams (IT, hostingo, mokėjimų, el. pašto, analitikos, rinkodaros paslaugų teikėjams) tik tiek, kiek būtina paslaugoms teikti.
5.2. Mokėjimų apdorojimui duomenys perduodami _______________________
5.3. Duomenys gali būti teikiami kompetentingoms institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai.
5.4. Duomenys paprastai tvarkomi ES/EEE. Jei teikėjas yra už EEE ribų, užtikrinamos BDAR numatytos apsaugos priemonės (pvz., standartinės sutarčių sąlygos).

6. SAUGOJIMO TERMINAI

6.1. Apskaitos dokumentai – pagal teisės aktus (iki 10 metų).
6.2. Užsakymų administravimo duomenys – iki 5 metų po paskutinio veiksmo (nebent būtina ilgiau).
6.3. Kontaktų formos susirašinėjimas – iki 12 mėn.
6.4. Rinkodara (su sutikimu) – iki sutikimo atšaukimo.

7. SAUGUMAS

7.1. Taikome organizacines ir technines priemones (prieigos kontrolė, šifravimas, atsarginių kopijų politika), kad apsaugotume duomenis nuo neteisėto tvarkymo, praradimo ar atskleidimo.
7.2. Paslaugų teikėjai parenkami pagal jų atitiktį saugumo ir BDAR reikalavimams.

8. JŪSŲ TEISĖS

Turite teises:

• susipažinti su savo duomenimis;
• ištaisyti netikslius duomenis;
• ištrinti („būti pamirštam“), kai taikoma;
• apriboti tvarkymą;
• nesutikti su tvarkymu (pvz., analitika/rinkodara);
• perkelti duomenis;
• atšaukti sutikimą (kai tvarkymas grindžiamas sutikimu);
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt).

Prašymus teikite el. paštu karolina@artimigarsai.lt . Atsakysime per 30 kalendorinių dienų.

9. PASKYROS NĖRA

Artimigarsai.lt pirkimas vykdomas be registracijos (svečių režimu). Klientas pateikia tik būtinus duomenis užsakymo įvykdymui ar susisiekimui per kontaktų formą.

10. POLITIKOS KEITIMAI IR KONTAKTAI

10.1. Politiką galime keisti; galiojanti redakcija visada skelbiama svetainėje.
10.2. Klausimams: +370 610 02887, karolina@artimigarsai.lt